Política de privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Información que recopilamos
1.1 Información de la cuenta
Cuando crea una cuenta en Qarote, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Contraseña (cifrada)
- Información de la empresa (opcional)
1.2 Datos de uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestro servicio:
- Detalles de conexión al servidor RabbitMQ (host, puerto, credenciales)
- Datos de monitorización de colas y métricas
- Métricas de rendimiento de aplicaciones
- Registros de errores e información de depuración
- Patrones de uso de funcionalidades
1.3 Información técnica
Recopilamos información técnica sobre su dispositivo y navegador:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Información del dispositivo
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestro servicio de monitorización de RabbitMQ
- Procesar pagos y gestionar su suscripción
- Enviarle actualizaciones y notificaciones importantes del servicio
- Proporcionar soporte al cliente
- Mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevas funcionalidades
- Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
- Cumplir con las obligaciones legales
3. Intercambio y divulgación de información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
3.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro servicio:
- Procesadores de pagos (Stripe)
- Proveedores de servicios de correo electrónico
- Servicios de análisis
- Proveedores de alojamiento en la nube
3.2 Requisitos legales
Podemos divulgar su información si lo exige la ley o para:
- Cumplir con procesos legales
- Proteger nuestros derechos y propiedad
- Prevenir el fraude o problemas de seguridad
- Proteger la seguridad de nuestros usuarios
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas
- Controles de acceso y autenticación
- Centros de datos e infraestructura seguros
- Formación de empleados en protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestro servicio y cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad. Concretamente:
- Información de la cuenta: hasta que elimine su cuenta
- Datos de uso: hasta 2 años con fines analíticos
- Información de pago: según lo exigido por la ley y los procesadores de pagos
- Comunicaciones de soporte: hasta 3 años
6. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de su información personal
- Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta
- Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio
- Oposición: Oponerse a determinadas actividades de tratamiento
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]
8. Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para dichas transferencias, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo
- Decisiones de adecuación
- Esquemas de certificación
- Normas corporativas vinculantes
9. Privacidad de los menores
Nuestro servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.
10. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante:
- La publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
- El envío de una notificación por correo electrónico
- La visualización de un aviso en nuestra aplicación
Su uso continuado de nuestro servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: 229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, France